Comments on: Doing it right: Kuidas Valio oma klientidest hoolib http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/ Tehnoloogia, turundus ja sotsiaalmeedia Wed, 02 May 2012 05:43:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 By: Silver Hage http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-213 Silver Hage Tue, 09 Feb 2010 02:18:36 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-213 Seegi positiivne, et nad vastasid ja vabandasid. Muidugi parem oleks, kui üldse ei tekikski olukorda, kus peaks vabandama. Seegi positiivne, et nad vastasid ja vabandasid. Muidugi parem oleks, kui üldse ei tekikski olukorda, kus peaks vabandama.

]]> By: Margus http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-211 Margus Mon, 08 Feb 2010 17:44:08 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-211 Bussifirma Taisto pole eriti usaldusväärne ning ise olen alati püüdnud vältida selle firma busse, kord aga olin sunnitud nendega sõitma. Juhtus nii, et buss lagunes poolel teel, bussijuht peatas bussi suvalisel hetkel kinni, tegi suitsu -käis poes jne. Tänu sellele jäin ma hiljaks tööle ning suures vihas saatsin läbi kodulehe tagasiside vormi neile kaebuse. Ma ei oodanud vastust, kuid umbes nädal hiljem leidsin enda postkastist pika selgituse, mida oli bussijuht seletuskirja kirjutanud. Ma ei ole kindel, kas ma enam tahan Taistoga sõita, kuid asjaolu, et nad võtsid vaevaks vastata, on kindlasti väga positiivne. Bussifirma Taisto pole eriti usaldusväärne ning ise olen alati püüdnud vältida selle firma busse, kord aga olin sunnitud nendega sõitma. Juhtus nii, et buss lagunes poolel teel, bussijuht peatas bussi suvalisel hetkel kinni, tegi suitsu -käis poes jne. Tänu sellele jäin ma hiljaks tööle ning suures vihas saatsin läbi kodulehe tagasiside vormi neile kaebuse. Ma ei oodanud vastust, kuid umbes nädal hiljem leidsin enda postkastist pika selgituse, mida oli bussijuht seletuskirja kirjutanud. Ma ei ole kindel, kas ma enam tahan Taistoga sõita, kuid asjaolu, et nad võtsid vaevaks vastata, on kindlasti väga positiivne.

]]> By: Minu 2009 aasta loetumad postitused http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-147 Minu 2009 aasta loetumad postitused Thu, 07 Jan 2010 14:22:33 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-147 [...] Doing it right: Kuidas Valio oma klientidest hoolib [...] [...] Doing it right: Kuidas Valio oma klientidest hoolib [...]

]]> By: Silver Hage http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-121 Silver Hage Fri, 11 Dec 2009 15:23:46 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-121 Väga. Väga.

]]> By: Silver Hage http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-120 Silver Hage Fri, 11 Dec 2009 15:23:22 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-120 Tundub jah nii, et osad ettevõtted reageerivad esimese kaebuse peale (win) samas kui mõned reageerivad alles siis kui PR skandaal on juba nähtav (fail).<br><br>Ja seda minuEMT asja pole kahjuks märganud. EMT on muidu üsna aldis suhtlema on klientidega (Facebooki fännilehel vähemalt). Tundub jah nii, et osad ettevõtted reageerivad esimese kaebuse peale (win) samas kui mõned reageerivad alles siis kui PR skandaal on juba nähtav (fail).

Ja seda minuEMT asja pole kahjuks märganud. EMT on muidu üsna aldis suhtlema on klientidega (Facebooki fännilehel vähemalt).

]]> By: Silver Hage http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-98 Silver Hage Fri, 11 Dec 2009 08:23:46 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-98 Väga. Väga.

]]> By: Silver Hage http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-99 Silver Hage Fri, 11 Dec 2009 08:23:22 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-99 Tundub jah nii, et osad ettevõtted reageerivad esimese kaebuse peale (win) samas kui mõned reageerivad alles siis kui PR skandaal on juba nähtav (fail).<br><br>Ja seda minuEMT asja pole kahjuks märganud. EMT on muidu üsna aldis suhtlema on klientidega (Facebooki fännilehel vähemalt). Tundub jah nii, et osad ettevõtted reageerivad esimese kaebuse peale (win) samas kui mõned reageerivad alles siis kui PR skandaal on juba nähtav (fail).

Ja seda minuEMT asja pole kahjuks märganud. EMT on muidu üsna aldis suhtlema on klientidega (Facebooki fännilehel vähemalt).

]]> By: petskratt http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-96 petskratt Thu, 10 Dec 2009 19:19:23 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-96 kui ma mullu Bosto riisi seest putukad leidsin reageeris maaletooja mu kirjale juba 2 kuud hiljem, kohe kui kellegi teise kodaniku kaebdus koos pildiga ajalehte jõudis. lisaks sotsmeediale loevad nad ilmselt ka eposti, aga reageerimiseks peab ikka otseselt ora tagumikku pistma ja keerama.<br><br>on's muideks keski märganud minuEMT teemalistele postitustele vastust kajastes korporatsiooni poolt? kui ma mullu Bosto riisi seest putukad leidsin reageeris maaletooja mu kirjale juba 2 kuud hiljem, kohe kui kellegi teise kodaniku kaebdus koos pildiga ajalehte jõudis. lisaks sotsmeediale loevad nad ilmselt ka eposti, aga reageerimiseks peab ikka otseselt ora tagumikku pistma ja keerama.

on's muideks keski märganud minuEMT teemalistele postitustele vastust kajastes korporatsiooni poolt?

]]> By: Keegi http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-95 Keegi Thu, 10 Dec 2009 18:58:17 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-95 Tore. Tore.

]]> By: Silver Hage http://silverhage.com/doing-it-right-kuidas-valio-oma-klientidest-hoolib/comment-page-1/#comment-94 Silver Hage Thu, 10 Dec 2009 16:02:41 +0000 http://silverhage.com/?p=320#comment-94 Plusspunktid Premiale igaljuhul. Plusspunktid Premiale igaljuhul.

]]>