December 18, 2010
Mis toimub turunduses ja tehnoloogias 2011. aastal? Lähenen alltoodud trendidele läbi turundusliku vaatevinkli ja keskendun ainult consumer tech‘ile (seega ei mingit nanotehnoloogiat ega optogeneetikat). See blogipost on jagatud 10 erinevaks trendiks, iga trendi juures on ära toodud märksõnad kiireks ülevaateks, sisu ja lõpetuseks ka mõtlemapanev küsimus. Olulisemad trendid 2011 aastal on minu meelest: mobiilsete seadmete maailmavallutus, [...]
Read the full article →
November 24, 2010
Ma austan ettevõtteid, kes panevad ebatervislikult suurt rõhku klienditeenindusele ja seega pole ka ime, et Zappos’e lugu, kelle klienditeenindus on saanud USA-s juba legendaarseks, avaldas mulle kohe suurt muljet. Nüüd jõudsin lõpuks läbi Zappos’e juhi Tony Hsieh‘i (pildil) raamatu “Delivering happiness“, mille lugemine viis mind ehk isegi natuke õnnele lähemale (pun intended) ja sellega seoses mõtlesin [...]
Read the full article →