Päris suur osa sotsiaalmeedia turundusest on sisu loomine ja selle levitamine, kusjuures ettevõtetel on selleks sisuliselt kaks võimalust: sisu sünkroniseerimine või sisu kureerimine. Olen juba ammu tahtnud sellest teemast kirjutada, aga tuleb välja, et antud probleemi on kõnes oluliselt lihtsam selgitada kui kirjas – ma arvan, et selle pealkirja peale on juba paljud segaduses.
Sünkroniseerimine
Jaan Vare tõi Infoühiskonna konverentsil välja, et sisu jagamine eri sotsiaalmeedia kanalitesse on nii odav ja võtab nii vähe aega, et kõik peaksid seda tegema. Näiteks selle asemel, et panna video ainult ülesse Youtube’i võiks selle panna korraga seitsmesse videolehte. Või näiteks blogiposti võiks korraga välja saata kodulehele, uudiskirja, Facebook’i ja Twitter’isse. Kogu protsessi saab automatiseerida
Sisu sünkroniseerimine on küll võrdlemisi vähest ressurssi nõudev, aga see on igav. Minge vaadake mõne ettevõtte Twitter’i kontot, mille kogu sisu tuleb ainult Facebook’ist. Või mõne ettevõtte Facebook’i kontot, mille sisu tuleb RSS’iga. Olen täheldanud, et mitmed ettevõtted, kes ei mõtle läbi oma sotsiaalmeedia strateegiat ja hüppavad niisama rongi peale, sünkroniseerivad suure osa oma sisust. Pole siis imeks panna, kui Facebook’is on neil 400 fänni ja Twitter’is 4 jälgijat. Ma ei usu, et need tähelepanuta jäetud kanalid just väga positiivse kuvandi ettevõttest tekitavad. Ma ei usu ka, et inimesed väga õnnelikud dubleeritud sisu üle on, kui nad ettevõtet mitmes eri kanalis jälgivad.
Siin on sünkroniseerimise teine külg, mis nõuab juba hulga rohkem ressursse – kõikide (!) kasutusesolevate kanalite aktiivne monitooring ja vajadusel seal ka inimestega suhtlemine.
Kureerimine
Sisu kureerimine sotsiaalmeedias seevastu tähendab igale kanalile eraldi sisu loomist või kohandamist sealsele sihtgrupile. Näiteks kui ettevõttel on blogi, uudiskiri, Twitter ja Facebook, siis loob ta iga kanali jaoks eraldi sisu ning kui ta viitab mõnele teisele kanalile, teeb ta seda käsitsi.
Hea näide kanalispetsiifilise sisu loomisest on näiteks Peep Laja ja OKIA fännilehed Facebook’is, kus on palju sellist sisu jagatud, mida nende teistes kanalites pole ja kus teistele kanalitele pole lihtsalt sünkroniseeritud, vaid on toodud eraldi pealkirjad ja kirjeldused, mis omakorda õhutavad diskussioonile otse Facebook’is.
Selline tegevus nõuab küll rohkem aega, kuid annab paremaid tulemusi. Kes ei usu, tehke mõned testid sync‘itud sisu vs kureeritud sisu.
Kumba valida?
Tõenäoliselt on parim variant nende kahe variandi vahepeal – osa sisust sync‘ida ja osa ka vastavalt kanali eripäradele käsitsi luua. Küsimus on vaid sihtrühmades, strateegias, ajaressursis ja testimises.
Kumba varianti sina eelistad? Igasse sotsiaalmeedia kanalisse ühte sõnumit edastada või luua iga kanali jaoks spetsiaalne sõnum?
